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服務萬里行湖北篇 | 以細心換真心,這就是我們一路前行的底氣!

“服務萬里行”活動如期而至,每一次集結,都是莊嚴的承諾;每一次出征,都將使命必達。

在這個豐收的季節里,中聯土方服務萬里行湖北分隊秉承著“誠服務,心關愛”的服務理念,開啟了湖北地區服務萬里行,給客戶帶來保姆式的服務體驗。

第一站 咸寧

金秋九月,服務萬里行湖北分隊的第一站來到素有“湖北南大門”之稱的咸寧。

服務團隊和銷售經理踏著涼爽的秋風,一同拜訪到當地重點客戶王總。雖是我司的新客戶,但王總已經營挖掘機十余年,可謂是經驗老道。在通過當地銷售經理的介紹和試乘試駕后,果斷購買了我司兩臺有著“可靠性能王”稱號的ZE550EK-10挖掘機,果真是慧眼識好機。

服務隊員在現場仔細記錄著王總對設備的每一條信息反饋,同時對操作手做了詳細講解和培訓,并對兩臺設備進行維修保養。維保過程中,王總也一直在跟服務工程師反饋ZE550EK-10的使用感受,他坦言:“550這機子挖掘力大還省油,效率高,干起活來一個頂倆!”

第二站 孝感

用心服務,客戶也會真心待你。這在此次孝感服務之行能明顯的感受到。

當得知服務團隊即將趕到客戶工地時,我們ZE375E-10挖掘機的客戶便早早的在設備旁等候。一見面,客戶熱情的走上前,言辭中充滿著對我們服務工程師的稱贊:“這機器從購買以來就是吳工來給我服務,他干活非常細心,每次處理也很及時,技術熟練。這個工地要做好幾年,有吳工負責我的設備維護,我放心!”

正所謂服務無止境,我們還有很長的路要走。滿足客戶期望值不是終點,超出客戶期望值才是我們的目標!

第三站 黃石、黃岡

拜訪到勁酒之鄉黃石和革命根據地大別山黃岡的客戶。曾經的革命老區現如今正如火如荼的開展新時代的經濟建設,我們的中聯挖機正在其工程建設中大展身手,我們的服務團隊為其保駕護航。牢記口碑是服務生命線,做好客戶設備的大管家,讓中聯挖機走進千家萬戶,遍布荊楚大地。

中聯重科的服務工程師們朝氣蓬勃,將帶著匠人精神,用無限的熱情讓廣大客戶真切地感受到中聯重科“誠服務,心關愛”的服務理念,以更高的標準、更嚴格的要求、更精準的服務好每一位客戶,為客戶創造更大價值。


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